Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 июня 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://myrobott.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИНВЕСТ»
ООО «КЛИНИНВЕСТ»
ИНН: 6312177710
КПП: 631201001
ОГРН: 1176313078424
Юридический адрес: 443109, г. Самара, ул. Литвинова, 302, литер «Е», кабинет 301
Email: myrobott@mail.ru
Телефон: +7 925 373 76 55

Директор: Ивашева Ю.М., действует на основании Устава.

1.3. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, заявки, получения прайс-листа или консультации, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• должность;
• город;
• содержание заявки или сообщения;
• сведения об интересующем оборудовании;
• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, национальности, интимной жизни и биометрические данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящих заявок с сайта;
• предоставление консультаций по клининговому оборудованию и роботам-уборщикам;
• отправка прайс-листов, презентаций и коммерческих предложений;
• подбор оборудования под задачи пользователя;
• связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
• организация демонстрации оборудования;
• заключение и исполнение договоров;
• сервисное сопровождение клиентов;
• улучшение работы сайта;
• аналитика посещаемости сайта;
• оценка эффективности рекламы;
• защита сайта от спама и автоматических отправок форм.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
• заключения и исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работы, безопасности и улучшении сайта.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения указанных в настоящей Политике целей.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, работы сайта, обработки заявок, заключения договоров и обслуживания клиентов.

6.2. К таким третьим лицам могут относиться:

• CRM-сервисы, включая Битрикс24;
• сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику;
• сервисы защиты сайта от спама и автоматических отправок форм, включая Cloudflare;
• хостинг-провайдеры;
• почтовые сервисы;
• подрядчики по техническому обслуживанию сайта;
• лизинговые компании, если пользователь заинтересован в покупке оборудования в лизинг;
• сервисные партнёры, если требуется обслуживание оборудования;
• транспортные и логистические компании;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Третьи лица, получающие персональные данные, обязуются обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Использование cookie и аналитики

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и сервисы аналитики, включая Яндекс.Метрику и другие аналогичные сервисы.

7.2. Cookie-файлы используются для:

• корректной работы сайта;
• анализа поведения пользователей;
• улучшения структуры и содержания сайта;
• оценки эффективности рекламы;
• защиты форм от спама;
• повышения удобства использования сайта.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные заявок могут храниться до достижения цели обработки, до отзыва согласия пользователем или до прекращения необходимости в дальнейшем взаимодействии.

8.3. После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей;
• разграничение прав доступа;
• использование защищённого соединения HTTPS;
• контроль доступа к CRM, почте и административной панели сайта;
• обновление сайта и технических модулей;
• использование средств защиты от спама и автоматических отправок форм.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email Оператора:

myrobott@mail.ru

10.3. В обращении необходимо указать имя, контактные данные и суть запроса.

11. Отзыв согласия

11.1. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на email Оператора:

myrobott@mail.ru

11.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

12. Рекламные и информационные сообщения

12.1. Оператор может направлять пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, услугах, мероприятиях и предложениях компании только при наличии отдельного согласия пользователя.

12.2. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений, направив запрос на email Оператора:

myrobott@mail.ru

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.

13.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу:

14. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИНВЕСТ»
ООО «КЛИНИНВЕСТ»
ИНН: 6312177710
КПП: 631201001
ОГРН: 1176313078424
Юридический адрес: 443109, г. Самара, ул. Литвинова, 302, литер «Е», кабинет 301
Email: myrobott@mail.ru
Телефон: +7 925 373 76 55